Бесплатный звонок
по Татарстану

8-800-200-25-26

пн - пт   08:00-19:00
суббота 08:00-17:00

ГлавнаяО компанииКонтактный центр

Контактный центр

В контактном центре вы получите квалифицированную консультацию сотрудников АО «Татэнергосбыт», по следующим тематикам вопросов:

  • заключить договор энергоснабжения;

  • отключение электроэнергии;

  • официальный сайт АО «Татэнергосбыт»;

  • личный кабинет физических (юридических) лиц АО «Татэнергосбыт»;

  • способы оплаты за жилищно-коммунальные услуги;

  • способы передачи показаний приборов учёта;

  • тарифы;

  • а также задать интересующий вопрос, касающийся как в целом деятельности Общества, так и договорных отношений.

Контактный центр обеспечивает качественную обратную связь и развивает более эффективную систему взаимодействия компании с потребителями.

Вы всегда можете задать вопрос специалистам нашей компании через контактный центр АО «Татэнергосбыт» по БЕСПЛАТНОМУ номеру:

8 800 200 25 26

 

Режим работы контактного центра:

Понедельник-пятница с 8:00 до 19:00. Суббота с 8:00 до 17:00. Воскресенье выходной.


Способы заочного обслуживания клиентов

Обратиться по всем вопросам можно по телефону Контакт-центра:

8 800 200 25 26

Оплатить услуги, передать показания, получить информацию о начислениях и платежах, задать вопрос Вы можете в Личном кабинете:

Личный кабинет физических лиц

Личный кабинет юридических лиц

Обратиться с вопросами по обслуживанию, начислениям и платежам можно по электронной почте:

Управление

office@tatenergosbyt.ru

Альметьевское отделение

office_alm@tatenergosbyt.ru

​Бугульминское отделение

office_bug@tatenergosbyt.ru

​Буинское отделение

office_bui@tatenergosbyt.ru

​Елабужское отделение

office_ela@tatenergosbyt.ru

​Казанское отделение

office_kaz@tatenergosbyt.ru

​Камское отделение

office_kam@tatenergosbyt.ru

​Набережночелнинское отделение

office_nch@tatenergosbyt.ru

​Приволжское отделение

office_prv@tatenergosbyt.ru

​Чистопольское отделение

office_chi@tatenergosbyt.ru







Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика

Все вопросы, предложения, претензии, жалобы и замечания, касающиеся деятельности АО «Татэнергосбыт», Вы можете направить:

  • через Личный кабинет физических и юридических лиц в разделе «Обратная связь» - Подать обращение»;

  • по почте на адрес АО «Татэнергосбыт»: 420059, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Павлюхина, д.110«В»;

  • по E-mail физическим и юридическим лицам:

Управление

оffice@tatenergosbyt.ru

Альметьевское отделение

office_alm@tatenergosbyt.ru

​Бугульминское отделение

office_bug@tatenergosbyt.ru

​Буинское отделение

office_bui@tatenergosbyt.ru

​Елабужское отделение

office_ela@tatenergosbyt.ru

​Казанское отделение

office_kaz@tatenergosbyt.ru

​Камское отделение

office_kam@tatenergosbyt.ru

​Набережночелнинское отделение

office_nch@tatenergosbyt.ru

​Приволжское отделение

office_prv@tatenergosbyt.ru

​Чистопольское отделение

office_chi@tatenergosbyt.ru