Личный кабинет
Новым клиентам
  • Да, для клиентов юридических лиц имеется несколько онлайн-сервисов:

    электронный документооборот

    Это юридически значимое дистанционное обслуживание посредством подключения к системе электронного документооборота операторов ЭДО – Такснет и Тензор. Система электронного взаимодействия позволит потребителям получать финансовые документы (ведомости электропотребления, счёт-фактуры и счета на оплату промежуточных платежей 30%, 40%), а также дистанционно передавать показания приборов учёта электроэнергии, не выходя из офиса.

    Для работы в ЭДО требуется наличие электронной подписи (ЭЦП) и подписанное дополнительное соглашение к договору энергоснабжения на обмен документами в электронном виде.

    личный кабинет юридического лица на сайте АО «Татэнергосбыт»

    До начала регистрации в данном сервисе необходимо передать электронный почтовый адрес персональному менеджеру по расчётам. Потребителям, зарегистрировавшимся в Личном кабинете (ЛК) ранее, повторную регистрацию проходить не нужно.

    Личный кабинет даёт возможности оплаты и передачи показаний за электроэнергию, просмотр всех имеющихся договоров, истории платежей и показаний, контактов персонального менеджера. Более подробно с возможностями ЛК можно ознакомиться здесь.

    мобильное приложение «Татэнергосбыт для юридических лиц»

    Удобный сервис 24/7 для малого и среднего бизнеса с возможностями Личного кабинета юридического лица (с возможностью оплаты и передачи показаний за электроэнергию, а также просмотром истории платежей и показаний, контактами персонального менеджера и заказом обратного звонка).

    При возникновении вопросов по электронному взаимодействию можно позвонить в Контактный центр: 8-800-200-25-26.

Заключение, расторжение договора
  • Информация о понятии и последствиях безучётного потребления размещена на официальном сайте АО «Татэнергосбыт»

  • Новый собственник (владелец) объекта энергоснабжения (энергопринимающего устройства) не позднее 30 дней со дня перехода права собственности на энергопринимающее устройство предоставляет в АО «Татэнергосбыт» документы по списку. Новый собственник вправе обратиться в сетевую организацию для переоформления документов о технологическом присоединении, к сетям которой присоединен объект энергоснабжения. 

    Способы электронной подачи заявления о заключении договора:

    Бывший собственник (владелец) объекта энергоснабжения (энергопринимающего устройства) не менее чем за 20 рабочих дней до даты расторжения уведомляет АО «Татэнергосбыт» о расторжении договора, не позднее чем за 10 рабочих дней до заявляемой им даты расторжения договора оплачивает стоимость потреблённой электрической энергии (мощности) и подписывает с «Татэнергосбытом» соглашение о расторжении договора энергоснабжения.

  • Подключение ранее отключенного объекта при заключении договора с новым собственником бесплатное. Заявка на подключение объекта будет направлена в АО «Сетевая компания» после включения объекта в договор энергоснабжения.

  • Подключение объекта будет осуществлено в течение 24 часов.

  • К юридическим лицам относятся:

    • предприятия;

    • организации;

    • учреждения;

    • индивидуальные предприниматели и физические лица, осуществляющие коммерческую деятельность, в том числе нотариусы и адвокаты;

    • садовые, дачные и гаражные общества;

    • управляющие компании и товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы;

    • религиозные организации;

    • при наличии документов на технологическое присоединение энергопринимающих устройств к электрическим сетям сетевой организации или иного владельца сетей потребитель может представить заявку и документы в филиалы либо в офисы клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт».

    • при отсутствии документов на технологическое присоединение потребитель должен обратиться в сетевую организацию, которая в установленном порядке осуществляет технологическое присоединение энергопринимающих устройств к своим сетям.

    Для справки: с 01.07.2020 для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – владельцев энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт, присоединённых по второй или третьей категории надёжности на уровне 0,4 кВ и ниже, а также физических лиц с максимальной мощностью энергопринимающих устройств до 15 кВт включительно, осуществляющих коммерческую деятельность, предусмотрено заключение договора энергоснабжения только в электронном виде в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.03.2020 № 262.

  • Через сайт АО «Татэнергосбыт»:

    1. юридическим лицам/ Заключение договора электроснабжения в электронном виде;

    2. главная страница сайта/ Заключить договор в электронном виде – выбрать «Юридическим лицам».

    Через Личный кабинет на сайте АО «Татэнергосбыт»:

    • на открывшейся входной странице Личного кабинета юридических лиц введите логин и пароль;

    • перейдите в раздел Обратная связь/Подать заявку на заключение договора энергоснабжения;

    • заполните поэтапно данные и направьте заявку;

    • в разделе Обратная связь/Мои обращения отслеживайте статус заключения договора.

    Через сайт ОАО «Сетевая компания» и других сетевых организаций при подаче заявки на технологическое присоединение.

  • Документы, могут подаваться в виде копий, подписанных уполномоченным лицом заявителя и заверенных печатью заявителя (при наличии), если заявителем является юридическое лицо, или подписанных гражданином, если заявителем выступает индивидуальный предприниматель.

    Заявитель вправе представить копии документов, заверенные лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по их заверению.

    Заявитель при подаче заявления и документов в месте нахождения гарантирующего поставщика вправе представить незаверенные копии документов, прилагаемых к заявлению, с одновременным предъявлением оригиналов таких документов. В этом случае в момент принятия заявления и документов от заявителя гарантирующий поставщик обязан произвести сверку идентичности копий и оригиналов представленных документов, после чего на копиях таких документов гарантирующим поставщиком делаются отметки о соответствии подлинности копий документов оригиналам и оригиналы возвращаются заявителю.

  • Документами, подтверждающими технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителя в установленном порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой компании, являются акт о технологическом присоединении, составленный и подписанный потребителем и сетевой организацией (иным владельцем объектов электросетевого хозяйства, производителем электрической энергии (мощности)), к чьим сетям (энергетическим установкам) присоединены энергопринимающие устройства потребителя, и (или) акт разграничения балансовой принадлежности электросетей.

  • Заключая договор купли-продажи, потребитель обязан самостоятельно с сетевой организацией урегулировать вопросы по передаче электрической энергии.

    По договору энергоснабжения гарантирующий поставщик с сетевой организацией заключает договор на оказание услуг по передаче электрической энергии.

  • В случае заключения договора энергоснабжения на бумажном носителе: по телефону специалиста, указанного в расписке в получении документов.

    В случае заключения договора в электронном виде: в Личном кабинете АО «Татэнергосбыт» и (или) ОАО «Сетевая компания».

  • С перечнем документов для заключения договора энергоснабжения можно ознакомиться здесь.
  • Договор энергоснабжения вступает в силу с даты его подписания и распространяет своё действие с даты и времени, указанных в договоре в разделе «Прочие условия».

    Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — владельцев энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт, присоединённых по второй или третьей категории надежности на уровне 0,4 кВ и ниже, а также физических лиц с максимальной мощностью энергопринимающих устройств до 15 кВт включительно, осуществляющих коммерческую деятельность, договор энергоснабжения, заключаемый до завершения технологического присоединения, считается заключенным с момента размещения сетевой организацией в Личном кабинете заявителя акта об осуществлении технологического присоединения. С этого момента гарантирующий поставщик приступает к исполнению своих обязательств по поставке электроэнергии.

Гарантирующий поставщик
  • Гарантирующий поставщик — это коммерческая организация, которой присвоен статус гарантирующего поставщика, и которая осуществляет энергосбытовую деятельность и обязана заключить договор энергоснабжения, договор купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от своего имени или от имени потребителя электрической энергии.

    На территории Республики Татарстан гарантирующим поставщиком является АО «Татэнергосбыт».

Расчёты
  • В соответствии с п.п. 183, 192 Правил оптового рынка электрической энергии и мощности (утв. постановлением Правительства РФ от 27.12.2010 №1172) организация коммерческой инфраструктуры (АО «Администратор торговой системы оптового рынка электроэнергии») определяет составляющие предельных уровней нерегулируемых цен и на 10-ый день после окончания соответствующего расчетного периода публикует их на своем официальном сайте для каждого гарантирующего поставщика.

    На основе размещённых данных АО «Татэнергосбыт» рассчитывает значения предельных уровней нерегулируемых цен по формулам согласно постановлению Правительства РФ от 29.12.2011 №1179 «Об определении и применении гарантирующими поставщиками нерегулируемых цен на электроэнергию (мощность)».

    Предельные уровни нерегулируемых цен для ценовых категорий, предусмотренных п. 86 постановления Правительства РФ от 04.05.2012 №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее ПП РФ № 442), публикуются АО «Татэнергосбыт» на данном сайте по форме согласно ПП РФ № 1179 не позднее чем через 15 дней после окончания расчётного периода.

    Предельные уровни нерегулируемых цен, а также составляющие предельных уровней нерегулируемых цен доводятся до сведения клиентов в счетах на оплату эл. энергии.

    После определения гарантирующим поставщиком предельных уровней нерегулируемых цен для потребителей (покупателей) розничных рынков за соответствующий расчётный период, осуществляются окончательные расчёты за электроэнергию, формируются и направляются потребителям (покупателям) первичные учётные документы согласно ПП РФ № 442 и условий заключенных договоров в срок до 15 дня месяца, следующего за истёкшим.

  • В случае выставления счёта для оплаты электроэнергии до определения её цены используется нерегулируемая цена за последний расчётный период, в отношении которого она определена и официально опубликована для соответствующей ценовой категории с учётом дифференциации нерегулируемых цен.

    При этом указанная цена должна быть проиндексирована в соответствии с изменением тарифа на услуги по передаче эл. энергии, если такое изменение имело место. Подлежащий оплате объём покупки услуги принимается равным определяемому в соответствии с Правилами функционирования розничных рынков электрической энергии, утверждённых Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 №442, объёму потребления за предшествующий расчётный период.

    В случае отсутствия указанных данных подлежащий оплате объём покупки электроэнергии рассчитывается исходя из отношения величины максимальной мощности энергопринимающих устройств Потребителя и коэффициента оплаты мощности, равного 0,002824.

    Для определения размера платежей, которые должны быть произведены Гарантирующему поставщику Потребителем в течение месяца, в котором осуществляется потребление эл. энергии, её стоимость в подлежащем оплате объёме покупки определяется исходя из нерегулируемых цен на электрическую энергию за предшествующий расчётный период для соответствующей ценовой категории с учётом дифференциации нерегулируемых цен.

Личный кабинет и мобильное приложение
  • После расторжения договора энергоснабжения, такому договору в Личном кабинете присваивается статус "Удаленный". Договор будет фигурировать в Вашем Личном кабинете для "Истории". Начисления по данному договору производиться не будут.

  • Для этого Вам необходимо обратиться к своему персональному менеджеру. Номер телефона данного специалиста Вы можете посмотреть в своем Личном кабинете, как в полноразмерной версии сайта: вкладка «Договоры» - «Список договоров и реквизитов» в верхней части экрана, так и в мобильном приложении меню - вкладка «Контакты».

    Дополнительно сообщаем, что адрес электронной почты идентифицирует клиента при привязке договора к расчетно-программному комплексу АО «Татэнергосбыт».