ОАО Татэнергосбыт

31 мая 2018

Татэнергосбыт посетила делегация из Республики Узбекистан

31 мая специалисты министерства жилищно-коммунального обслуживания Узбекистана, созданного в 2017 году, посетили с рабочим визитом Управление АО «Татэнергосбыт».

Делегацию возглавил заместитель министра жилищно-коммунального обслуживания республики Узбекистан Назиров Назиржон Тахирджанович. Также в состав гостей вошли первый заместитель хокима Ташкентской области Хамдамов Кобил Мураткулович, а также руководители министерства жилищно-коммунального обслуживания Узбекистана.

В ходе деловой встречи гостям был представлен офис клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт». Начальник отдела закупок электроэнергии и мощности на оптовом рынке Эльдар Майнакский ознакомил иностранных гостей с работой компании на оптовом и розничном рынках, рассказал о структуре формирования конечной цены для потребителей -юридических лиц, сбытовых надбавок и влиянии графика нагрузки на конечную цену потребителя.

Делегация из удмуртии   Демонстрация сервисов

Об электронных сервисах компании делегации рассказала заместитель директора по развитию Гульнара Саярова, отметив, что за последние 3 года компании удалось выйти на совершенно новый уровень по обслуживанию клиентов. В 2017 году компания на 100% перешла на электронное взаимодействие в работе с потребителями – юридическими лицами, а количество граждан – потребителей, зарегистрированных в Личном кабинете, сегодня достигает 302,9 тысяч человек, что почти в 10 раз превышает показатель 2015 года.

как работает ерц   Конференция

Далее в рамках рабочего совещания прошло обсуждение работы ООО «ЕРЦ – «Татэнергосбыт».

Продолжение разговора о ЕРЦ   Завершение встречи 

Члены делегации высоко оценили внедренные в компании сервисы и клиентоориентированный подход в работе Татэнергосбыта и выразили надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

© АО «Татэнергосбыт»
Республика Татарстан, г. Казань, проспект Х. Ямашева, 57а
Телефон контактного центра — 8-800-200-25-26