Бесплатный звонок
по Татарстану

8 800 200 25 26

пн - пт   08:00-19:00
суббота 08:00-17:00

Яндекс.Метрика
ГлавнаяВопросы и ответы

Не могу передать показания в Личном кабинете. В чем причина?

Порядок передачи показаний приборов учета в Личном кабинете АО «Татэнергосбыт» следующий:

1. На странице «Передача показаний» необходимо выбрать лицевой счет, по которому Вы желаете передать показаний приборов учета.

выбрать лицевой счет

2. В столбце «Текущие показания» по строке соответствующего ресурса необходимо нажать на кнопку «Изменить», в появившемся поле ввести текущее показание прибора учета по данному коммунальному ресурсу.

Ввод показаний

3. нажать на кнопку «Enter», после чего кнопка «Передать показания» в правой нижней части страницы станет активной.

В строке «Предварительный расчёт по переданным показаниям» отобразится сумма начислений по переданным показаниям.

Передать показания

4. Для завершения процесса передачи введенных показаний необходимо нажать на кнопку «Передать показания».

Переданные показания появятся в поле «Предыдущие показания» и на странице «История показаний».

Обращаем Ваше внимание на то, что передать показания в Личном кабинете для физических лиц АО «Татэнергосбыт» возможно только с 1-го по 25-е число (включительно) текущего месяца.

В остальное время кнопка «Изменить» в столбце «Текущие показания» неактивна.

Дополнительно информируем Вас о том, что для использования Личного кабинета в качестве Интернет-обозревателя рекомендовано использовать один из следующих браузеров:  Google Chromе, Mozilla Firefox 58, Opera 51, Apple Safari 11 и выше. Не гарантируется стабильная и корректная работа сервисов Личного кабинета при использовании браузеров других версий.

Во избежание непредвиденных случаев технического сбоя, после завершения работы в Личном кабинете, рекомендуем завершать сессию нажатием на кнопку "Выход".