Вы спрашивали – мы отвечаем!

В настоящее время в Контакт-центр АО «Татэнергосбыт» поступает множество вопросов по установке, замене и опломбировке интеллектуальных приборов учета. Сегодня мы разберем самые популярные вопросы татарстанцев и дадим на них развёрнутые пояснения.

За прибор учёта, его установку, замену и опломбировку потребителям оплачивать не нужно, весь комплекс услуг проводится бесплатно. 

Если срок поверки истёк:

• до 04.2020г,то замена (поверка) прибора учёта будет осуществлена   АО «Татэнергосбыт» до 12.2021 года.
  За несколько дней до выполнения работ Вам перезвонят и согласуют дату и время выполнения заявки.
• после 04.2020г, то замена (поверка) прибора учёта будет осуществлена АО «Татэнергосбыт» в течение 6 месяцев с одной из следующих дат:
• с даты истечения межповерочного интервала;
• с даты соответствующего обращения потребителя.

При составлении акта допуска «умного» счётчика в эксплуатацию вам предлагается выбрать способ уведомления вас о том, что прибор подключён к интеллектуальной системе учёта АО «Татэнергосбыт». Для этого в акте вам нужно будет указать либо номер мобильного телефона, либо адрес своей электронной почты.

Далее по выбранному способу вам поступит уведомление о подключении прибора учёта к верхнему уровню ИСУ и показания начнут передаваться дистанционно. Кроме того, информирование о подключении к интеллектуальной системе учёта АО «Татэнергосбыт» планируется посредством размещения соответствующего объявления на оборотной стороне квитанции.

Уважаемые клиенты! Если у вас возникли какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам компании по бесплатному телефону Контакт-центра: 8-800-200-25-26