Бесплатный звонок
по Татарстану

8 800 200 25 26

пн - пт   08:00-19:00
суббота 08:00-17:00

Яндекс.Метрика
ГлавнаяПресс-центрНовости
6 декабря 2021

Вы спрашивали – мы отвечаем!

отправить по почте версия для печати

В настоящее время в Контакт-центр АО «Татэнергосбыт» поступает множество вопросов по установке, замене и опломбировке интеллектуальных приборов учета. Сегодня мы разберем самые популярные вопросы татарстанцев и дадим на них развёрнутые пояснения.

 

Здравствуйте, должен ли я платить за замену счётчика? Александр.

За прибор учёта, его установку, замену и опломбировку потребителям оплачивать не нужно, весь комплекс услуг проводится бесплатно. 

Здравствуйте! Подскажите, когда мне заменят счётчик с истекшим сроком поверки? С уважением, Людмила.

Если срок поверки истёк:

  • до 04.2020г,то замена (поверка) прибора учёта будет осуществлена   АО «Татэнергосбыт» до 12.2021 года.
    За несколько дней до выполнения работ Вам перезвонят и согласуют дату и время выполнения заявки.
  • после 04.2020г, то замена (поверка) прибора учёта будет осуществлена АО «Татэнергосбыт» в течение 6 месяцев с одной из следующих дат:
  • с даты истечения межповерочного интервала;
  • с даты соответствующего обращения потребителя.
Добрый день. Как понять, что показания с «умного» счётчика стали передаваться, после его установки? Анастасия.

При составлении акта допуска «умного» счётчика в эксплуатацию вам предлагается выбрать способ уведомления вас о том, что прибор подключён к интеллектуальной системе учёта АО «Татэнергосбыт». Для этого в акте вам нужно будет указать либо номер мобильного телефона, либо адрес своей электронной почты.

Далее по выбранному способу вам поступит уведомление о подключении прибора учёта к верхнему уровню ИСУ и показания начнут передаваться дистанционно. Кроме того, информирование о подключении к интеллектуальной системе учёта АО «Татэнергосбыт» планируется посредством размещения соответствующего объявления на оборотной стороне квитанции.

Уважаемые клиенты! Если у вас возникли какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам компании по бесплатному телефону Контакт-центра: 8-800-200-25-26