Да, для клиентов юридических лиц имеется несколько онлайн-сервисов:

• электронный документооборот - это юридически значимое дистанционное обслуживание посредством подключения к системе электронного документооборота оператора ЭДО Тензор. Система электронного взаимодействия позволит потребителям получать финансовые документы (ведомости электропотребления, счёта-фактуры и счета на оплату промежуточных платежей 30%, 40%), а также дистанционно передавать показания приборов учёта электроэнергии, не выходя из офиса.

• Для работы в ЭДО требуется наличие электронной подписи (ЭЦП) и подписанное дополнительное соглашение к договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) на обмен документами в электронном виде.

• личный кабинет юридического лица на сайте АО «Татэнергосбыт». Если вы впервые на сайте АО «Татэнергосбыт», то для входа в Личный кабинет Вам необходимо пройти «Регистрацию», для этого нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Личный кабинет даёт возможность подать заявку на заключение, изменение, расторжение договора энергоснабжения, осуществить оплату и передачу показаний за электроэнергию, просмотреть все договоры, историю платежей и показаний, контакты персонального менеджера по договору.

При возникновении вопросов по электронному взаимодействию можно позвонить в Контактный центр: 8-800-200-25-26.

Информация о понятии и последствиях безучётного потребления размещена на официальном сайте АО «Татэнергосбыт».

Новый собственник (владелец) объекта энергоснабжения (энергопринимающего устройства) не позднее 30 дней со дня перехода права собственности на энергопринимающее устройство предоставляет в АО «Татэнергосбыт» документы по списку. Новый собственник вправе обратиться в сетевую организацию для переоформления документов о технологическом присоединении, к сетям которой присоединен объект энергоснабжения. 

Способы электронной подачи заявления о заключении договора:

• до завершения процедуры технологического присоединения;

• при наличии технологического присоединения.

Бывший собственник (владелец) объекта энергоснабжения (энергопринимающего устройства) не менее чем за 20 рабочих дней до даты расторжения уведомляет АО «Татэнергосбыт» о расторжении договора, не позднее чем за 10 рабочих дней до заявляемой им даты расторжения договора оплачивает стоимость потреблённой электрической энергии (мощности) и подписывает с АО «Татэнергосбыт» соглашение о расторжении договора.

Подключение ранее отключенного объекта при заключении договора с новым собственником бесплатное. Заявка на подключение объекта будет направлена в АО «Сетевая компания» после включения объекта в договор.

Подключение объекта будет осуществлено в течение 24 часов.

К юридическим лицам относятся:

• предприятия;

• организации;

• учреждения;

• индивидуальные предприниматели и физические лица, осуществляющие коммерческую деятельность, в том числе нотариусы и адвокаты;

• садовые, дачные и гаражные общества;

• управляющие компании и товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы;

• религиозные организации.

• при наличии документов на технологическое присоединение энергопринимающих устройств к электрическим сетям сетевой организации или иного владельца сетей заявитель может направить заявку через личный кабинет юридического лица на сайте АО «Татэнергосбыт», либо заявление и документы в филиал АО «Татэнергосбыт»;

• при отсутствии документов на технологическое присоединение заявитель должен обратиться в сетевую организацию, которая в установленном порядке осуществляет технологическое присоединение энергопринимающих устройств к принадлежащим ей (сетевой организации) электрическим сетям.
  

Для справки: с 01.07.2020 для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – владельцев энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт, присоединённых по второй или третьей категории надёжности на уровне 0,4 кВ и ниже, а также физических лиц с максимальной мощностью энергопринимающих устройств до 15 кВт включительно, осуществляющих коммерческую деятельность, предусмотрено заключение договора энергоснабжения только в электронном виде в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.03.2020 № 262.

Документы, могут подаваться в виде копий, подписанных уполномоченным лицом заявителя и заверенных печатью заявителя (при наличии), если заявителем является юридическое лицо, или подписанных гражданином, если заявителем выступает индивидуальный предприниматель.

Заявитель вправе представить копии документов, заверенные лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по их заверению.

Заявитель при подаче заявления и документов в месте нахождения гарантирующего поставщика вправе представить незаверенные копии документов, прилагаемых к заявлению, с одновременным предъявлением оригиналов таких документов. В этом случае в момент принятия заявления и документов от заявителя гарантирующий поставщик обязан произвести сверку идентичности копий и оригиналов представленных документов, после чего на копиях таких документов гарантирующим поставщиком делаются отметки о соответствии подлинности копий документов оригиналам и оригиналы возвращаются заявителю.

Документами, подтверждающими технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителя в установленном порядке к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации, являются "Акт об осуществлении технологического присоединения" / "Уведомление об обеспечении сетевой организацией возможности присоединения к электрическим сетям", составленный и подписанный потребителем и сетевой организацией (иным владельцем объектов электросетевого хозяйства, производителем электрической энергии (мощности)), к чьим сетям (энергетическим установкам) присоединены энергопринимающие устройства потребителя, и (или) акт разграничения балансовой принадлежности электросетей.

Заключая договор купли-продажи, потребитель обязан самостоятельно урегулировать вопросы по передаче электрической энергии с сетевой организацией.

По договору энергоснабжения гарантирующий поставщик самостоятельно заключает с сетевой организацией договор на оказание услуг по передаче электрической энергии.

В случае заключения договора в электронном виде - в Личном кабинете  АО «Татэнергосбыт» и (или) сетевой организации, оператора ЭДО.

В случае заключения договора на бумажном носителе - по телефону специалиста, указанному в расписке о получении документов.

С перечнем документов для заключения договора энергоснабжения можно ознакомиться здесь.

Договор вступает в силу с даты и времени, указанных в договоре в разделе «Прочие условия».

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — владельцев энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт, присоединённых по второй или третьей категории надежности на уровне 0,4 кВ и ниже, а также физических лиц с максимальной мощностью энергопринимающих устройств до 15 кВт включительно, осуществляющих коммерческую деятельность, договор, заключаемый до завершения технологического присоединения, считается заключенным с момента размещения сетевой организацией в Личном кабинете заявителя на сайте сетевой организации акта об осуществлении технологического присоединения. С этого момента гарантирующий поставщик приступает к исполнению своих обязательств по поставке электроэнергии.

1. Потребитель (покупатель) имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с гарантирующим поставщиком. Потребитель направляет в адрес гарантирующего поставщика письменное уведомление об этом не позднее чем за 20 рабочих дней до заявляемой им даты расторжения договора с указанием основания для расторжения договора (п.51 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012г.).

Письменное уведомление направляется:

• в личный кабинет юридического лица на сайте АО «Татэнергосбыт»;

• в филиал АО «Татэнергосбыт»;

• либо через оператора ЭДО.

2. Гарантирующий поставщик в течение 5 рабочих дней со дня получения указанного уведомления обязан направить потребителю (покупателю) счёт, который включает в себя:

•  сумму задолженности потребителя (покупателя) по договору на дату получения уведомления (при ее наличии);

•  стоимость электрической энергии (мощности), рассчитанную исходя из объема, который прогнозируется к потреблению по договору до заявляемой даты расторжения или изменения договора.

3. Потребитель (покупатель) обязан не позднее чем за 10 дней до даты расторжения договора оплатить гарантирующему поставщику выставленный счёт на оплату.

При наличии сумм, излишне внесенных потребителем в счет оплаты электрической энергии, гарантирующий поставщик направляет потребителю соответствующее извещение в течение 5 рабочих дней со дня получения уведомления о расторжении или изменении договора от потребителя.

4. При нарушении потребителем (покупателем) требований об уведомлении гарантирующего поставщика о расторжении договора в установленные сроки и (или) при нарушении им требования об оплате выставленного гарантирующим поставщиком счета, определенные заключенным с гарантирующим поставщиком договором обязательства потребителя (покупателя) и гарантирующего поставщика сохраняются в неизменном виде вплоть до момента надлежащего выполнения указанных требований.

Энергопринимающие устройства нежилых помещений, расположенных в многоквартирном доме (МКД), как правило, подключены от внутридомовых электрических сетей МКД. В этой связи, вся необходимая информация о технологическом присоединении находится у управляющей организации МКД.

В случае, если энергопринимающие устройства нежилых помещений, расположенных в МКД, подключены непосредственно от электрических сетей сетевой организации, то информацию о технологическом присоединении можно запросить у сетевой организации.

Гарантирующий поставщик — это коммерческая организация, которой присвоен статус гарантирующего поставщика, и которая осуществляет энергосбытовую деятельность и обязана заключить договор энергоснабжения, договор купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от своего имени или от имени потребителя электрической энергии.

На территории Республики Татарстан гарантирующим поставщиком является АО «Татэнергосбыт».

В соответствии с п.п. 183, 192 Правил оптового рынка электрической энергии и мощности (утв. постановлением Правительства РФ от 27.12.2010 №1172) организация коммерческой инфраструктуры (АО «Администратор торговой системы оптового рынка электроэнергии») определяет составляющие предельных уровней нерегулируемых цен и на 10-ый день после окончания соответствующего расчетного периода публикует их на своем официальном сайте для каждого гарантирующего поставщика.

На основе размещённых данных АО «Татэнергосбыт» рассчитывает значения предельных уровней нерегулируемых цен по формулам согласно постановлению Правительства РФ от 29.12.2011 №1179 «Об определении и применении гарантирующими поставщиками нерегулируемых цен на электроэнергию (мощность)».

Предельные уровни нерегулируемых цен для ценовых категорий, предусмотренных п. 86 постановления Правительства РФ от 04.05.2012 №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее ПП РФ № 442), публикуются АО «Татэнергосбыт» на данном сайте по форме согласно ПП РФ № 1179 не позднее чем через 15 дней после окончания расчётного периода.

Предельные уровни нерегулируемых цен, а также составляющие предельных уровней нерегулируемых цен доводятся до сведения клиентов в счетах на оплату эл. энергии.

После определения гарантирующим поставщиком предельных уровней нерегулируемых цен для потребителей (покупателей) розничных рынков за соответствующий расчётный период, осуществляются окончательные расчёты за электроэнергию, формируются и направляются потребителям (покупателям) первичные учётные документы согласно ПП РФ № 442 и условий заключенных договоров в срок до 15 дня месяца, следующего за истёкшим.

В случае выставления счёта для оплаты электроэнергии до определения её цены используется нерегулируемая цена за последний расчётный период, в отношении которого она определена и официально опубликована для соответствующей ценовой категории с учётом дифференциации нерегулируемых цен.

При этом указанная цена должна быть проиндексирована в соответствии с изменением тарифа на услуги по передаче эл. энергии, если такое изменение имело место. Подлежащий оплате объём покупки услуги принимается равным определяемому в соответствии с Правилами функционирования розничных рынков электрической энергии, утверждённых Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 №442, объёму потребления за предшествующий расчётный период.

В случае отсутствия указанных данных подлежащий оплате объём покупки электроэнергии рассчитывается исходя из отношения величины максимальной мощности энергопринимающих устройств Потребителя и коэффициента оплаты мощности, равного 0,002824.

Для определения размера платежей, которые должны быть произведены Гарантирующему поставщику Потребителем в течение месяца, в котором осуществляется потребление эл. энергии, её стоимость в подлежащем оплате объёме покупки определяется исходя из нерегулируемых цен на электрическую энергию за предшествующий расчётный период для соответствующей ценовой категории с учётом дифференциации нерегулируемых цен.

Расчеты по такому договору не производятся. В Личном кабинете такой договор отображается со статусом "Удаленный".

Для этого Вам необходимо обратиться к своему персональному менеджеру по договору. Номер телефона данного специалиста Вы можете посмотреть в своем Личном кабинете: вкладка «Информация о договоре» в нижней части экрана.

Для того, чтобы подключить электроэнергию необходимо:

1. Предоставить квитанцию об оплате задолженности за электроэнергию в АО «Татэнергосбыт».

2. Получить квитанцию на компенсацию расходов по ограничению и подключению электроэнергии в филиале (офисе клиентского обслуживания) и оплатить её.

3. Оплатить квитанцию на компенсацию расходов по ограничению и подключению электроэнергии любым способом:

   • через онлайн-сервисы банков по реквизитам, указанным в квитанции;

   • в офисах любого банка;

   • в отделениях «Почты России» по квитанции;

   • в кассах офисов клиентского обслуживания и территориальных участков АО «Татэнергосбыт».

Предоставить сотруднику АО «Татэнергосбыт» оплаченные квитанции об оплате задолженности и компенсации расходов. На основании квитанций сотрудник АО «Татэнергосбыт» направит заявку на подключение электроэнергии в АО «Сетевая компания».

Обращаем Ваше внимание, что согласно действующему законодательству электроснабжение возобновляется не позднее 24 часов после поступления оплаты на расчетный счет АО «Татэнергосбыт» со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов по введению ограничения/ возобновления (стоимость расходов установлена п.20 «Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утв. постановлением Правительства РФ от 04.05.2012г. № 442  и не превышает 10 000 рублей, для граждан – потребителей 1000 рублей). Таким образом, подключение электроэнергии производится не моментально после оплаты долга.

Предоставить сотруднику АО «Татэнергосбыт» оплаченные квитанции об оплате задолженности и компенсации расходов будет возможно только в понедельник. На основании квитанций сотрудник АО «Татэнергосбыт» направит заявку на подключение электроэнергии в АО «Сетевая компания».

Обращаем Ваше внимание, что согласно действующему законодательству электроснабжение возобновляется не позднее 24 часов после поступления оплаты на расчетный счет АО «Татэнергосбыт» со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов по введению ограничения/ возобновления. Таким образом, подключение электроэнергии производится не моментально после оплаты долга.

Поэтому рекомендую не затягивать с оплатой задолженности, а погасить ее сразу же после получения уведомления.

В случае экстренного срыва пломбы АО «Татэнергосбыт» необходимо направить обращение одним из способов, который подтверждает факт его получения:

• в письменной форме через личный кабинет (ЛК);

• посредством официальной электронной почты (https://www.tatenergosbyt.ru/about/contacts).

После фиксации направленного обращения (номер ОБР в ЛК – история обращений, дата отправки электронного письма) можно осуществить срыв пломбы.

В последующем, необходимо подать заявку на повторную опломбировку, любым из указанных выше способов.

• в письменной форме через личный кабинет (ЛК);
• по почте России (по почте);
• посредством официальной электронной почты;
• при очном посещении подразделения ТЭС;
• устно по телефону.