АО «Татэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Республики Татарстан и осуществляет поставку коммунальной услуги на основании договоров электроснабжения, заключенных с гражданами-потребителями.  

Потребителями коммунальной услуги по электроснабжению являются граждане, использующие на праве собственности или ином законном основании жилые помещения в многоквартирных домах, индивидуальные жилые дома (домовладения) для собственных коммунально-бытовых нужд.

К потребителям коммунальной услуги по электроснабжению приравниваются граждане, приобретающие (имеющие намерение приобретать) электрическую энергию для использования в принадлежащих им хозяйственных постройках (погреба, сараи), а также граждане, владеющие отдельно стоящими гаражами, приобретающие (имеющие намерение приобретать) электрическую энергию в целях потребления на коммунально-бытовые нужды и не используемую для осуществления коммерческой (предпринимательской) деятельности.»

Договор электроснабжения заключается на неопределенный срок по форме типового договора, закрепленного в приложении №1(1) Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённый постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.