В РТ стартовал проект по замене обычных приборов учета электроэнергии на интеллектуальные, которые сами передают показания.

В Татарстане в многоквартирных домах до конца года заменят более 20 тыс. приборов учета электроэнергии. Их обладателям уже не нужно будет самим снимать и передавать показания – за них это сделает «умный» счетчик. О том, кто получит возможность бесплатно поменять старые счетчики на новые, в чем еще преимущество новых интеллектуальные систем, рассказал первый заместитель директора по закупкам и продажам энергии и мощности АО «Татэнергосбыт» Марат Валиев.

В ДОМА ТАТАРСТАНЦЕВ ПРИДУТ «УМНЫЕ» СЧЕТЧИКИ

– Марат Хайнасович, компания Татэнергосбыт начала устанавливать так называемые «умные» счетчики электроэнергии – что это за проект?

– Проект по установке «умных» или правильнее сказать интеллектуальных приборов учета, стартовал с 1 июля текущего года в соответствии с Федеральным законом № 522 от 27 декабря 2018 года – его действие как раз и вступило в силу в июле 2020 года. Федеральный закон описывает общие принципы и правила, согласно которым Гарантирующий поставщик и сетевые организации должны создать интеллектуальные системы учета электрической энергии. Если объяснить простым языком: у каждой квартиры есть электросчетчик, показания с которого вы ежемесячно передаёте для расчета потребленной вашей семьей электроэнергии. Это обычные приборы учета. А с 1 июля законом регламентируется их замена на «умные» приборы учета, имеющих совершенно новый функционал, главный из которого – автоматический сбор данных и удаленная передача показаний с ваших приборов учета поставщику для дальнейших расчетов.

– А кто реализует этот проект в республике?

– Сбытовые и сетевые организации. В первую очередь, это Гарантирующий поставщик электроэнергии Татарстана – компания «Татэнергосбыт». На нас возложена обязанность по замене и установке интеллектуальных приборов в многоквартирных домах. И сетевые организации – в РТ в основном АО «Сетевая компания». Их зона ответственности – юридические лица и частный сектор: села, коттеджные поселки, офисы, организации, предприятия.

– Расскажите, чем отличаются новые приборы учета от тех, к которым мы привыкли. В чем преимущество «умных» счетчиков?

– Как я уже отметил, первое - отсутствие необходимости в ежемесячном снятии и передаче показаний приборов учета, передача данных будет осуществляться дистанционно. То есть, потребитель полностью освобождается от этой рутины. Вы можете уехать в отпуск, перебраться жить на дачу, к родным и не беспокоиться о том, что не успели или не смогли вовремя зафиксировать и передать показания с вашего счетчика. За вас это все сделает интеллектуальная система. Согласитесь, это неоспоримое удобство – не нужно постоянно думать о том, что в определенную дату вам необходимо снимать показания, «умный» прибор ежемесячно сам передаст все данные.

Второе – новые приборы учета максимально корректно рассчитывают объем электроэнергии – все показания будут считываться интеллектуальной системой одномоментно, ежемесячно в одну и ту же дату.   Третье – приборы учета не только сами передают показания, но и фиксируют качество электроэнергии по основным параметрам, таким как напряжение, частота. При этом счетчик имеет функцию памяти – сбор и хранение данных о показателях качества заложены в его функциональные возможности и в случае поставки электроэнергии ненадлежащего качества, информация будет фиксироваться в журнале событий прибора учета. В дальнейшем предполагается все это отражать в личном кабинете потребителей АО «Татэнергосбыт» на нашем официальном сайте. И четвёртое, – возможность перехода на другие тарифы. Например, если у вас одноставочный вариант тарифа, то вы можете перейти на тариф «день/ночь» и наоборот. Вы сами можете выбрать наиболее выгодный для вас тариф, что существенно сэкономит ваше потребление электроэнергии.

ВАМ НЕЗАЧЕМ БОЛЬШЕ БЕСПОКОИТЬСЯ О ПОКАЗАНИЯХ

– Что входит в интеллектуальную систему учета? Как это работает?

– С индивидуальных квартирных приборов учета по радиоканалу данные опроса через устройство сбора и передачи данных поступают на третий уровень – в центр сбора, обработки и хранения информации АО «Татэнергосбыт».

Далее информация передается в биллинговую программу для расчета потребителей. Потребители будут иметь возможность получать необходимую информацию через личный кабинет на официальном сайте АО «Татэнергосбыт».

– Как жители многоквартирных домов поймут, что показания передаются дистанционно и их не нужно передавать, как раньше?

– Вы сами можете выбрать способ информирования. В момент, как будет составлен акт допуска в эксплуатацию прибора учета, потребителю предлагается выбрать способ уведомления о том, что его новый счетчик подключен к интеллектуальной системе учета АО «Татэнергосбыт». Вы сами укажете в акте на выбор - номер мобильного телефона или адрес своей электронной почты. По этим каналам вы получите уведомление о подключении прибора учета к верхнему уровню ИСУ и показания начнут передаваться дистанционно. Так что, как видите, все просто: получение sms-сообщения или письма по почте от нашей компании станет сигналом, что вы успешно подключены к интеллектуальной системе, и вам незачем больше беспокоиться о показаниях.

– А если случится сбой? И как вообще понять, что прибор работает корректно? Представьте ситуацию – человек был целый месяц в отъезде, например, в отпуске, а по приезду получает расчет такой, будто все это время пользовался электроэнергией…

– Это практически исключено. При возникновении сбоев в дистанционной передаче показаний приборов учета или предоставлении некорректных данных, информация будет зафиксирована. Наша система сразу это увидит и оперативно будут приняты необходимые меры для устранения возможных неполадок. Тем более, что опрос приборов учёта ведется ежедневно, а не раз в месяц. Кроме того, как я уже говорил, прибор учета имеет свойство не только считывать, но и накапливать информацию – она сохраняется в памяти счетчика. И в случае необходимости существует возможность просмотреть историю показаний.

А ЕСЛИ СЧЕТЧИК СГОРЕЛ?

– А за чей счет будет производиться замена счетчиков?

– Вам ничего самостоятельно покупать и менять не нужно. Сам прибор учета, его установка, замена и опломбировка – весь комплекс услуг предоставляется бесплатно. Здесь хотел бы предупредить излишне доверчивых граждан: если вам предлагают заплатить за установку электросчетчика, знайте – это мошенники.

– Конечно, на таких условиях, многие бы захотели поменять свои старые счётчики на новые. Есть ли какие-то ограничения или любой может обратиться за этой услугой?

– Законом установлено, что замена электросчетчиков с 1 июля может производиться только в определенных случаях. Если истек срок его эксплуатации, срок межповерочного интервала, либо у потребителя вообще отсутствовал счетчик (но при условии, что есть техническая возможность для его установки). И в том случае, если прибор учета вышел из строя.

– Сколько счётчиков вы планируете поменять в этом году?

– На этот год запланирована замена и установка 20183 прибора учета   – это те приборы, у которых, выходит срок поверки или эксплуатации. Причем потребителю не обязательно обращаться к нам с заявлением – его счётчик уже есть в нашей базе данных на замену. Информацию можно узнать на сайте нашей компании.

– А если вдруг прибор учета вышел из строя? Как вы об этом узнаете? Подобную ситуацию же невозможно предугадать.

– Если случилась такая неприятность – счетчик вышел из строя, потребитель обращается к нам с заявлением на его замену. При поступлении обращений от граждан, все заявки мы принимаем и включаем в план работы – по законодательству, с момента принятия заявки, мы должны заменить счетчик в течение полугода. В этот промежуток времени расчеты за электроэнергию будут вестись по среднемесячному электропотреблению, которое было в квартире до момента выхода из строя прибора учета. Если квартира потребляла, к примеру, в среднем ежемесячно по году 150 кВт*ч, то ровно столько и будет начисляться до момента установки нового прибора. А мы, в свою очередь, будем стараться, как можно быстрее произвести замену счетчиков.

– Каков регламент замены приборов?

– Как я уже отмечал, работы по замене электросчетчика в многоквартирных домах производятся силами АО «Татэнергосбыт», в частном секторе и у юридических лиц – сетевыми организациями. Что входит в этот процесс: установка, замена прибора учета, опломбировка, составление акта допуска в эксплуатацию и внесение информации в расчетную программу. К сожалению, не все потребители обеспечивают допуск для замены приборов учета. Если счётчик установлен в подъезде за лестничной клеткой, в квартире, а таких у нас более половины, возникают сложности. Отмечу, что действующим законодательством обязанность по обеспечению допуска для установки счетчика закреплена за потребителем. Если владелец квартиры не поменяет прибор вовремя, расчеты за электроэнергию будут производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента. Так что оплата за электроэнергию может существенно возрасти. Во избежание лишних переплат собственникам квартир необходимо обеспечить доступ для замены прибора учета и подписать акт ввода прибора учета в эксплуатацию.

– Куда обращаться потребителю, чтобы получить эту услугу? Возможно ли это сделать удаленным способом, например, обратившись на сайт вашей компании?

– Если вы обнаружили неисправность вашего прибора учета, либо он сломался или у него истек срок поверки, необходимо сообщить об этом в филиал или офис клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт», либо в контактный центр по телефону: 8-800-200-25-26. Населению, проживающему в частном секторе, необходимо сообщить в районные электрические сети или в контактный центр ОАО «Сетевая компания» по номеру: 8-800-200-08-78.