Личный кабинет
Нужна помощь?
hello-robot
х
↺ Начать сначала
Здравствуйте! Я виртуальный помощник АО «Татэнергосбыт».

Выберите тему или напишите свой вопрос:
{{message.NAME}}
Что Вас интересует?
{{message.NAME}}
{{message.NAME}}
…Ещё {{item.length - showMore.isShowCountDefault}}
…Ещё {{item.length - showMore.isShowCountDefault}}
Помог ли вам ответ?
✓ Да
✕ Нет
🡩 Назад
🡩 Назад
Пожалуйста, оцените мой ответ
Отправить
Сожалею, что не смог Вам помочь. Я только учусь. Пожалуйста, напишите, как мне стать лучше.
hello-robot
Спасибо за обратную связь!
Спасибо за обратную связь!

Вы можете задать свой вопрос в подробной форме в Личном кабинете. Специалисты АО «Татэнергосбыт» обязательно Вам ответят.
Начать сначала
🡩 Назад
🡩 Назад
Градус любит счет

Очень часто в Татэнергосбыт звонят потребители и спрашивают: «Получил очередную платежку за коммуналку и обомлел. Счет за отопление однокомнатной квартиры доходит до 4 тысяч рублей, а порой и выше. Как это объяснить?»

В этой статье мы поможем вам определить, что входит в плату за отопление и куда обращаться, если в платежке появились завышенные цифры.

 

В состав платы за «отопление» входит:

  • плата за отопление жилого (нежилого) помещения;

  • плата за отопление мест общего пользования (лестничные пролеты, колясочные и т.д.).

АО «Татэнергосбыт» осуществляет расчет размера платы за «отопление» на основании информации, которую предоставила управляющая организация, а именно:

  • объем тепловой энергии, определенный по показаниям общедомового прибора учета (ОДПУ);

  • площадь жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

  • иных данных (наличие индивидуальных приборов учета по отоплению, площади мест общего пользования и т.д.).

Необходимо отметить, что основной причиной роста платы за услугу «отопление» является увеличение вошедшего в многоквартирный дом объема тепловой энергии, определенного по показаниям ОДПУ, который ежемесячно предоставляется управляющими организациями в адрес АО «Татэнергосбыт».

За разъяснениями причин роста объема тепловой энергии по ОДПУ необходимо обращаться в управляющую организацию, в управлении которой находится многоквартирный дом, в котором вы проживаете.

Проверить корректность расчётов можно здесь, предварительно уточнив следующую информацию в своей управляющей организации:

  • о площадях (общей, жилых и нежилых помещений и т.д.);

  • о наличии жилых и нежилых помещений, в которых технической документацией на многоквартирный дом не предусмотрено наличие приборов отопления.

Новости