Вы спрашивали – мы отвечаем! 4 апреля 2022 По традиции мы продолжаем отвечать на самые популярные вопросы в нашей постоянной рубрике «Вы спрашивали – мы отвечаем». Когда отразится оплата в Личном кабинете? Алексей Информация о платеже отражается на Главной странице Личного кабинета в течение 20 минут. В редких случаях может появиться спустя 1-2 рабочих дня. Если оплата была совершена через другие каналы, например: портал государственных и муниципальных услуг РТ, терминалы или онлайн сервисы банков, то информация о платеже отразится после поступления денежных средств на расчетный счет АО «Татэнергосбыт». Как правило, банковские переводы осуществляются в течение 3-5 рабочих дней. Данные о платеже отразятся в Вашем Личном кабинете во вкладке "ЕПД и оплаты" - "История оплат" (в мобильной версии вкладка "История" - "Платежи"). Информация об оплате будет доступна для просмотра также на главной странице Личного кабинета во вкладке "Информация по лицевому счету" - строка "Оплачено в текущем месяце". Прислали смс-сообщение с суммой долга, зашла в Личный кабинет, а там начисления совсем другие. Елена С 1 по 3 число каждого месяца ведутся расчёты по закрытию предыдущего. Корректная информация по лицевому счету будет отображаться после 3-го числа. Не могу зайти в Личный кабинет из-за того, что забыл пароль, а восстановить не получается, что делать? Дмитрий В случае если Вы забыли номер телефона, использованный для регистрации в Личном кабинете, рекомендуем обратиться в контактный центр АО «Татэнергосбыт» по бесплатному номеру: 8 800 200 25 26